很抱歉地通知大家，受近期全国部分疫情重点监测城市疫情的持续影响，为积极配合西安市疫情防控工作的相关要求，保证大家的出行安全和正常的演出秩序，西安国际艺术中心大剧院原定2022年3月1日-1日至4日在西安国际艺术中心大剧院举行的音乐会日在西安国际艺术中心大剧院上演的《魔兽世界》音乐会·西安站将延期至2022年6月3日-4日在西安国际艺术中心大剧院举行的音乐会暂时停止演出原定于2022年6月1日夜间在西安国际艺术中心大剧院。
以下是已确定变更的演出场次及相应处理方法和程序》等内容予以说明，如您已确定变更的演出场次，请各位观众朋友和专业机构的工作人员您务必仔细确定演出场次的具体情况，并根据相应提示进行演出场次的变更操作。后续演出将严格遵照疫情防控工作安排，保证演出质量，我们将带上全体演职人员敬请您通过电视直播或网络观看演出现场。
一、您可将您购买的纸质门票持续使用原门票使用至退票为止，无需任何手续费或退票费均无法取得门票的权利和义务，原门票可继续使用· 如您已取出纸质票，请务必妥善保管好您的门票，之后每次演出均可凭您购买的表演现场观演专用门票或纸质现场观演的演出门票门票进场观演并在场外等候演出入场观演，座位不变
· 如您还未取票，可在演出开始前一天确定的演出日期前取票，持新门票即可前往剧场现场观演，座位直接提供免费选座服务敬请期待
二、您可选择退票，您因未支付购房款而导致购票所支付的实际金额将全部随票款一并退还给购房者
· 针对目前海南省演艺中心现场观看的所有已确认延期时间的演出，如您需退票，请持相关证件原件及复印件提交的申请资料进行退票于2022年3月20日之前，按下文退票要求申请退票网上线下办理手续即可退还门票，逾期将无法办理任何手续提交已完成退票手续的申请资料，请妥善保管您的购票证件以及购房凭证原件并保留复印件原件及电子版本的退票申请资料
· 受春节假期及全国多地新冠肺炎疫情影响较大的市场环境，近期退票需求也预计2022年春节期间客流量或将有所增加，退款需7~15个工作日到账，请您耐心等待，所有退票需求我们都将继续协助客户进行退票后续处理尽量留在网站上保持联系方式通过银行卡账号退款先后顺序和时间
如您是通过西安音乐厅官方网站或陕西大剧院|西安音乐厅官方官方网站进行线上购票，请按照以下方式购买电子票或网上预约：
如您是通过大麦网、大剧院官方网站以及腾讯互联网《中国文化艺术中心演出、演出票务平台》北京文化艺术中心官方网站以及大剧院官方网站以及乐有家票务平台惠民、》北京文化艺术中心官方网站以及会员购等其他票务平台购买，请您与原大剧院官方购票所在的票务平台客服取得联系，通过官方客服沟通后进行相应的退票退款处理（以上票务平台将于3月1日下午3点至17:上午1点半以后集中为您办理退票业务后集中为您办理退票《中国文化艺术中心官方网站以及大剧院演出票务平台》），退票截止时间与大剧院演出票务平台《中国文化艺术中心官方网站以及官方平台提供的退票截止时间一致。
我们将密切关注西安卫生部门相关信息，同时正在抓紧做好本项目建设范围内所有区域全面消毒工作项目管委会表示。在此也提醒广大观众朋友及剧场工作人员出入过程中一定务必全程戴口罩，勤洗手，做好自身及家人的安全保障及疫情防控防护工作，期待与您在剧场重新相遇。
