关于情商，道理我们听得太多，可至今没有一种道理可以真正提升我们的能力。为什么你那么聪明却一直没成功？听再多的道理也无法过好这一生？这是因为你没有控制好自己的情，总是败给自己的情绪，能驾驭好自己的情绪的人才是真正的商业智慧。
人人都有情绪，情绪可以丰富我们的人生。人类如果没有情绪，世界将会变得空洞。对于企业领导者来说，情绪直接影响着领导者工作，健康的情绪，有利于提高领导者的工作效能，而不健康的情绪则会对领导工作产生不利的影响。
情绪，是指人们对客观事物是否符合自己的需要产生的主观态度、内心体验及外在表现。在日常生活中，人们在周围环境发生相互作用的时候，每时每刻都会从外界接受大量的信息，经过大脑的加工过程，对信息所代表的事物做出主观评价并采取相应的态度，这就必然要产生相应的情绪体验和反应。
情绪看似简单，但却能掌控我们的人生；情绪看似平常，但却能左右我们人际关系的好坏。
企业家是一个被人们羡慕、尊崇的群体。然而，正是这样一个被无数光环笼罩的群体，时常背负着常人难以想象的心理压力。2008年，中国一个企业家协会的调查显示，没完没了的会议、出差和应酬宴请，让中国四分之一的企业高管患上了高血压，90%的人工作负担与压力过重。
心理压力通常指环境要求与机体应付能力不平衡而导致的生理变化和情绪波动。处于激烈市场竞争中的企业家面临着前所未有的风险与压力，心理压力过重又会引发其他一系列问题。企业家深感自己对企业的兴衰所肩负的重任，面对各种竞争多变的市场、日益增加的信息、复杂的人际关系，很多企业家常常被各种负面情绪所困扰。
著名管理专家李江涛教授认为，在发达国家，成功企业家背后一般有两股力量在支撑，一是法律顾问，一是心理医生。中国的企业家虽然压力山大，但是很难寻求外部的支援，很多人所能做只是“挪用”和“透支”自己的健康成本。
既然无法求助于外部，那么我们就要想办法从内部来管理自己的情绪。情绪管理，就是用对的方法，用正确的方式，探索自己的情绪，然后调整自己的情绪，理解自己的情绪，放松自己的情绪。简单地说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程，其核心必须将人本原理作为最重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发展，人的价值得到充分体现;是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发，提高对情绪的自觉意识，控制情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我激励、自我完善。
人的心情有时就像过山车似的，每天起伏不定，如何调节好自己的情绪很重要。你如果想管控好自己的团队，拥有良好的人际关系，营造良好的工作氛围，成就一番事业，你首先必须管控好你自己的情绪！
成功靠情商，情商往往决定一个人的领导力！具体来说，我们可以从以下四个方面来管控自己的情绪。
第一：体察和接纳自己的情绪
很多人都觉得人不应该有情绪，更不肯承认自己有负面的情绪。实际上，人一定会有情绪，压抑或不接纳自身的情绪结果反而更坏。情绪管理的第一步就是要试着去体察和接纳自己的情绪。你可以时时提醒自己注意：我现在的情绪怎么样?这个项目出现了问题我就该对他冷言冷语吗?除了生气，我一定有更好的处理办法。这样既接纳了自己又解放了别人，还能把问题导向良性。
第二：适当表达自己的情绪
面对即将爆发的情绪，你可以表达你对事态的担心，而不是把愤怒转化成指责。当你指责对方时，也会引起对方的负面情绪，他会变成一只刺猬，忙着防御外来的攻击。这样一来，他就无法站在你的立场为你着想，也没有心思去思考解决问题的办法。其实，你可以婉转的告诉对方：“出现这样的问题，我担心客户拒付尾款，你说该怎么解决吧?”这样既说出了你的担忧，又给了对方解决问题的重点。
第三：以适宜的方式纾解情绪
纾解情绪的方法很多，有些人会痛哭一场，有些人找三五好友诉苦一番，还有人会去喝酒、飙车。我要提醒大家的是，纾解情绪的目的在于给自己一个理清想法的机会，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未来。如果纾解情绪的方式只是暂时逃避痛苦，而后需承受更多的痛苦，那肯定是不适宜的。
第四：要努力培养自己的健康情绪
众所周知，情绪在人际关系具有传递信息、沟通思想的功能。这种功能是通过情绪的外部表现，即表情来实现的。表情是言语交流的重要补充，如手势、语调所传递的信息。情绪的适应功能也正是通过信号交流作用来实现的。
对于领导者来说，一定要努力培养自己的健康情绪。健康的情绪对于领导者做好领导工作大有裨益。
健康的情绪有利于领导者积极影响和调节认识过程 在领导者的领导过程中，领导者在知觉和记忆中本能地对信息进行选择和加工。情绪和情感就像雷达一样，监视着信息的流动，它能促进或阻止记忆、推理、操作和问题解决。这是因为情绪既是一种客观表现，又是一种主观体验。情感体验所构成的恒常心理背景或一时的心理状态，都对当前阻止管理过程中进行的信息加工起组织与协调的作用。按情绪的适应性而言，健康情绪能够帮助领导者选择信息与环境相适应，使决策更科学，用人更准确，管理更有效。
健康的情绪有利于领导者执行工作 执行时领导者活动的一个重要环节，是实现整体目标的必然条件。
第五，学会纾解情绪
要想有效纾解自己的情绪，首先要放空自己，无为而治。老子在两千多年前就给我们总结出了一个无为的思想，但是很多人不会用。我们现在去看老子的理论还觉得有道理，因为他给出了很多处理情绪，处理周围环境的方法。其实那就是最原始的能力。
巴菲特认为，自古至今，人类处理情绪的能力都没有进步。既然如此，你就什么也不要想，什么“一把手”，什么“计划”，什么“方案”，统统先放一边。人活着是为了开心，不开心的时候就什么事都不要想，什么事都不要处理，更不要匆忙做决策。
你要先把脑袋里的一盆糨糊倒出来，放空自己，好好把事情理顺，然后需要装进去的再装进去。放空重装之后，你会发现脑子好使多了，情绪也好多了。这样解决问题就轻松了。这跟电脑需要定期重装系统是一样的。
其次，从家人身上汲取力量。人是情感的动物，长期忙碌疏远家人会让人缺乏运转的动力。家不是吃饭睡觉的地方，它满足的其实是人情感方面的需求。压力大的时候，你可以推掉应酬，回归家庭，从他们身上汲取一点力量。你可以跟家人一起吃顿饭，陪他们一起出门远游等等。家其实是一个可以给我们定期充电的地方。责任和爱永远都是力量的源泉。压力释放掉了，情绪也会随之变得平稳。
作为领导，一定要学会控制情绪。不会控制情绪的领导，没有员工会愿意与之共事的，很多领导不会控制自己的情绪，面对问题，经常是怒气相向，这样的领导不但会影响自己的判断，也会影响下属的情绪，进而影响了下属的行为，还有人愿意跟随这样喜怒无常的领导吗？自己什么时候撞领导枪口上都不知道。
